物業(yè)服務(wù)認(rèn)證

       GB/T20647.9

　　物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是針對(duì)物業(yè)公司管理的一種認(rèn)證。它是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，是國家認(rèn)證制度中重要的組成部分。其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場經(jīng)濟(jì)的“信用證”，國際貿(mào)易的“通行證”。

　　服務(wù)認(rèn)證獲證后，物業(yè)公司可以利用服務(wù)認(rèn)證證書進(jìn)行宣傳，消除業(yè)主的后顧之憂，讓業(yè)主的居住、工作環(huán)境優(yōu)美，心情愉悅，通過服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。

       認(rèn)證流程

       包括：服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)-申請(qǐng)?jiān)u審-合同簽訂-文件評(píng)審-服務(wù)管理審核-服務(wù)特性測(cè)評(píng)-審查報(bào)告-認(rèn)證評(píng)定-認(rèn)證決定批準(zhǔn)-證書發(fā)放。

       認(rèn)證規(guī)則：XJY-FW-GZ-11-2021物業(yè)服務(wù)認(rèn)證規(guī)則 修訂日期2025年9月1日.pdf

       認(rèn)證依據(jù)：CTS XJY-QPZ-ZY-29 物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)范.pdf

       如需進(jìn)一步了解，請(qǐng)致電我公司市場部門：010-84724911